Oferty pracy

Dla naszego Klienta, firmy z sektora usługowego, poszukujemy osoby na stanowisko Trenera wewnętrznego.

Stanowisko – Trener

Opis stanowiska :

• planowanie i organizowanie szkoleń indywidualnych dla pracowników recepcji  (trening/ coaching w miejscu pracy/scenki) , udzielanie informacji zwrotnej pracownikom oraz weryfikację postępów,
• weryfikacja kompetencji pracowników lokalizacji zwłaszcza z zakresu sprzedaży i obsługi klienta oraz określanie celów rozwojowych,
• przygotowywanie i prowadzenie szkoleń (badanie potrzeb uczestników, tworzenie programów i materiałów szkoleniowych),
• uczestnictwo w rozwoju kompetencji zespołów lokalizacji
• wspieranie rozwoju nowozatrudnionych pracowników,
• Diagnozowanie problemów głównie w obszarach jakości pracy oraz w osiąganiu wyznaczanych celów, a także umiejętność ich rozwiązywania
• Ścisła współpraca z menedżerami lokalizacji, której głównym celem jest zwiększenie efektywności pracy zespołu poprzez działania rozwojowe
• sygnalizowanie dostrzeganych problemów w procesach obsługi, sprzedaży, doświadczenia klienta

Wymagania :

• minimum 2-letniego doświadczenia w roli trenera lub podobnej wymagającej prowadzenia szkoleń i treningów dla pracowników sklepów,
• wysoko rozwiniętych kompetencji sprzedażowych,
• szybkiego przyswajania wiedzy i otwartości na nowe, ambitne zadania,
• umiejętności skutecznej, bezpośredniej i szczerej komunikacji na różnych szczeblach w organizacji, słuchania, udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej,
• gotowości do dzielenia się posiadaną wiedzą i doświadczeniem,
• doświadczenia w wykorzystywaniu różnorodnych narzędzi rozwoju pracowników,
• umiejętności trafnej i sprawiedliwej oceny potencjału i kompetencji współpracowników,
• samodzielności, doskonałej organizacji własnej pracy,
• gotowości do częstych podróży służbowych.